Capítulo 8 · Guía 8 de 9
Enviar un documento por WhatsApp
Manda un presupuesto o un PDF como enlace protegido: el paciente confirma su identidad con 4 dígitos de su RUT.
Quién puede hacerlo
Profesional
Atiende pacientes y lleva su propia agenda.
Asistente
Apoya la atención junto a los profesionales.
Clínica Los Canelos · Presupuesto
Enviar por WhatsApp
Paso a paso
- 1
Abre la ficha del paciente y entra al documento (PDF subido o firmado) o al presupuesto aprobado.
Un presupuesto en borrador o rechazado no se puede compartir.
Generar y aprobar un presupuesto - 2
En "Compartir un PDF protegido", haz clic en "Enviar por WhatsApp".
Esta opción aparece cuando la conexión de WhatsApp está disponible para la clínica. "Enviar por correo" y "Copiar enlace" siempre están.
- 3
Confirma el aviso "Enlace enviado por WhatsApp".
El mensaje solo lleva el enlace, sin datos clínicos. Vence en 30 días.
Ten en cuenta
Qué ve el paciente
Abre el enlace y escribe los 4 últimos dígitos de su RUT, sin el dígito verificador. Con 5 intentos fallidos el enlace se bloquea.
Revocar un enlace
En la ficha, "Enlaces activos" lista los enlaces vigentes, cada uno con "Revocar enlace".
Requisitos
El paciente debe tener una conversación de WhatsApp vinculada, consentimiento vigente para recordatorios y 4 dígitos numéricos disponibles en su documento. Si no hay conversación abierta en las últimas 24 horas, se usa una plantilla aprobada.
Registrar el consentimiento de WhatsAppDesde la bandeja
Quien tenga acceso a mensajes y a documentos clínicos o presupuestos también ve en una conversación vinculada el bloque "Compartir un PDF protegido": elige el documento y haz clic en "Enviar enlace seguro". Por defecto, mensajes lo tienen el dueño y recepción, y los documentos clínicos, profesionales y asistentes.
Ajustar los permisos de un rol