Atender una reserva en línea

Quién puede hacerlo

• Dueño

  Administra la clínica, su equipo y su plan.

• Profesional

  Atiende pacientes y lleva su propia agenda.

• Recepción

  Gestiona la agenda y los pacientes del equipo.

• Asistente

  Apoya la atención junto a los profesionales.

• Pro

  Plan requerido para esta función.

Paso a paso

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   Abre "Calendario" en el menú.

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   Busca la reserva en la agenda.

   Aparece junto a las demás citas, en la columna del profesional elegido.

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   Haz clic en la cita para ver sus datos.

   Si el paciente ya existía, se busca por su documento y la reserva se asocia a su ficha. No se crea una nueva.

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   Si el paciente pide cambiar la hora, edita la cita. Si la cancela, cambia su estado.

   El paciente no cambia ni cancela desde la confirmación: se comunica con la clínica.

   Editar la cita

Ten en cuenta

• Si el paciente cancela

  Cambia el estado de la cita a cancelada y escribe el motivo.

  Cambiar el estado de una cita

• Cerrar horarios

  Para que no se reserven ciertos horarios, crea un bloqueo en la agenda.

  Bloquear un día u horas

• Qué le pide la reserva al paciente

  Documento, nombre, fecha de nacimiento y sexo. Si es menor, también el consentimiento de su representante legal.

Después de esto

• Cambiar el estado de una citaConfirma, completa o cancela una cita, o registra que el paciente no asistió.
• Check-in desde la agenda del díaAbre el menú de la cita y marca la llegada. El paciente queda en la sala de espera.