Capítulo 3 · Guía 8 de 13
Agendar un sobrecupo
Guarda una cita en un horario ocupado después de revisar el aviso de sobrecupo.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Profesional
Atiende pacientes y lleva su propia agenda.
Recepción
Gestiona la agenda y los pacientes del equipo.
Asistente
Apoya la atención junto a los profesionales.
Clínica Los Canelos
Agenda · Equipo · Mié 7 de octubre
- Dra. Rojas
- Dr. Mena
- Dr. Silva
Ya hay una cita de este profesional a esa hora. Puedes agendarla igual como sobrecupo; quedará marcada como tal en la agenda.
Paso a paso
- 1
En "Calendario", haz clic en el horario ocupado.
- 2
Completa la cita.
- 3
En el aviso, haz clic en "Agendar como sobrecupo".
El aviso aparece si la cita se cruza con otra del profesional o cae dentro del tiempo entre pacientes de la clínica.
- 4
Haz clic en "Agendar cita".
La cita queda marcada como sobrecupo.
Ten en cuenta
Lo que un sobrecupo no puede superponer
El mismo paciente a la misma hora, el mismo box o un horario bloqueado.
En las reservas en línea
El paciente no puede reservar un sobrecupo: solo ve horarios libres.
Tiempo entre pacientes
Se define en Configuración, en Agenda, en minutos.
Abrir Configuración de agenda
Después de esto
Preguntas sobre agendar un sobrecupo
¿Puedo agendar dos pacientes a la misma hora?
Sí, como sobrecupo, y no necesitas activar nada en la configuración. Si el profesional ya tiene una cita en ese horario, la agenda te avisa y tú decides si agendas igual. La cita queda marcada como sobrecupo.
Qué cuenta como choque
El aviso aparece si la nueva cita se cruza con otra del profesional, o queda dentro del tiempo entre pacientes que definió la clínica. Las citas canceladas o marcadas como no asistió no cuentan.
Lo que un sobrecupo no puede superponer
- El mismo paciente: no puede tener dos citas activas a la misma hora.
- El mismo box o espacio de atención.
- Un horario bloqueado.
En las reservas en línea
El paciente no puede reservar un sobrecupo: la página solo ofrece horarios libres.