Capítulo 5 · Guía 9 de 9
Anular un pago
Escribe el motivo y revisa antes qué cambia en el saldo. El pago queda anulado en el historial, sin borrarse.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Administrador
Apoya la administración de la clínica.
Clínica Los Canelos · Dueño
Pagos de Valentina Fuentes
Anular pago
Paso a paso
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Abre la ficha del paciente, entra a "Pagos" y abre el pago en "Historial de pagos".
Revisar los pagos y el saldo de un plan - 2
Haz clic en "Anular pago".
Antes de confirmar, "Qué cambia al anular" muestra qué prestaciones dejan de estar pagadas.
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Escribe el "Motivo de anulación" y haz clic en "Anular pago".
El motivo es obligatorio. El pago queda anulado en el historial, sin borrarse.
Ten en cuenta
Si no se puede anular todavía
La pantalla avisa "No se puede anular todavía" y explica por qué. Resuelve lo que indica y vuelve a intentar.
Anular un saldo a favor aplicado
En una aplicación de saldo, el botón dice "Anular aplicación".
Aplicar el saldo a favorQuién puede anular
El dueño y el administrador. Registrar pagos, en cambio, lo hacen más roles.
Registrar un pago
Después de esto
Preguntas sobre anular un pago
¿Qué medios de pago puedo registrar?
Efectivo, tarjeta, transferencia u otro medio. Un mismo pago puede combinar varios.
¿Puedo cobrar una prestación en partes?
Sí. Registras cada abono al plan y lo distribuyes entre las prestaciones.
¿Quién puede anular un pago?
El dueño y el administrador. Antes de confirmar ves qué prestaciones y qué saldo a favor cambian.
¿Qué pasa si el saldo de un pago ya se usó?
Primero se anula la operación que lo usó, y después el pago.
¿Se puede cobrar una prestación recomendada?
No. Primero se aprueba el presupuesto, y recién entonces las prestaciones quedan listas para cobrar.