Capítulo 10 · Guía 3 de 3
Pedir la copia completa de los datos
Descarga una copia de la clínica: fichas, evoluciones, odontogramas, planes, cobros, recetas, citas y archivos originales.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Configuración · Dueño
Plan
Paso a paso
- 1
Abre "Configuración", entra en "Plan" y elige la pestaña "Datos de la clínica".
- 2
En "Exportar datos de la clínica", haz clic en "Solicitar exportación completa".
Está disponible siempre para el dueño, también en Free.
- 3
Espera mientras se prepara.
Aparece "Preparando". Puedes cerrar la página: te avisamos por correo cuando esté lista.
- 4
Abre el correo y descarga el paquete con el enlace.
El enlace dura 7 días y cada descarga queda registrada. El correo no lleva datos clínicos.
- 5
Descarga los archivos ZIP.
La copia viene en partes: los datos clínicos, con sus registros en JSON, y los archivos originales. Cada descarga usa un enlace que vence en un minuto.
Ten en cuenta
Si no te llegó el correo
Usa "Reenviar correo" mientras el paquete esté disponible.
Si venció o falló
Si la exportación venció, usa "Solicitar nueva exportación". Si aparece "No pudimos completar la exportación", puedes solicitarla de nuevo.
Si lo que quieres es cerrar la clínica
Es otra solicitud: antes se prepara una exportación y se revisa qué debe conservarse.
Solicitar el cierre de la clínica
Después de esto
- Solicitar el cierre de la clínicaPide cerrar la clínica y su cuenta. Primero se prepara una exportación de tus datos y se revisa qué debe conservarse.
- Revisar quién hizo qué en la clínicaConsulta el registro de auditoría: quién vio una ficha, descargó un archivo, aceptó un documento o cambió un permiso.