Capítulo 3 · Guía 7 de 13
Cambiar el estado de una cita
Confirma, completa o cancela una cita, o registra que el paciente no asistió.
Quién puede hacerlo
Dueño
Administra la clínica, su equipo y su plan.
Profesional
Atiende pacientes y lleva su propia agenda.
Recepción
Gestiona la agenda y los pacientes del equipo.
Asistente
Apoya la atención junto a los profesionales.
Clínica Los Canelos
Agenda · Equipo · Mié 7 de octubre
- Dra. Rojas
- Dr. Mena
- Dr. Silva
Camila Reyes
Miércoles 7 de octubre · 12:00 – 13:00
Paso a paso
- 1
En "Calendario", haz clic en la cita.
- 2
Abre el menú de acciones de la cita.
- 3
Elige confirmar, completar, marcar que no asistió o cancelar.
Una cita nueva queda "Agendada". Los otros estados son confirmada, completada, cancelada y no asistió.
- 4
Para cancelarla, elige "Cancelar cita", escribe el motivo y confirma.
La cita cancelada se ve en coral en el calendario.
Ten en cuenta
Cuándo queda completada
Sola, cuando la atención se inicia y termina. También puedes marcarla a mano.
Si el paciente no llega
Márcala como no asistió. Queda en su historial de citas.
Canceladas y sobrecupos
Una cita cancelada o marcada como no asistió no cuenta como choque al agendar en ese horario.
Agendar un sobrecupo
Después de esto
Preguntas sobre cambiar el estado de una cita
¿Qué estados tiene una cita?
Agendada, confirmada, completada, cancelada y no asistió. Para cambiarlo, abre la cita desde la agenda.
¿Qué pasa si el paciente no llega?
Se marca como no asistió y la cita queda en su historial de citas.
¿Cuándo queda completada la cita?
Cuando la atención se inicia y termina. También puedes cambiar el estado a mano desde la agenda.