Qué hacer si tu pago fue rechazado

Revisa el estado del cargo, prueba otro medio y vuelve a intentarlo.

Quién puede hacerlo

1
Con montos altos, el banco puede bloquear el cargo como posible fraude.
Llama a tu banco, pide que autoricen el cargo y vuelve a intentar el pago.
2
Revisa el mensaje que aparece al volver de Flow.
Si el pago no se completó, no se realizó ningún cobro. Una retención que veas en tu banco es temporal y se libera sola en unos días.
3
También puede faltar cupo en la tarjeta o haberse alcanzado el límite diario de compras de débito.
Prueba con otra tarjeta o consulta el límite con tu banco.
4
Si Flow ofrece transferencia, también puedes usarla.
Flow muestra los medios que están habilitados para tu pago.
5
Al volver a Balveri, marca la casilla de términos y después haz clic en "Reintentar el pago".
Se conserva el plazo y la selección de profesionales. El monto puede cambiar si cambia una campaña o descuento.
6
Si estás en la prueba o en Free, sigue la guía "Pasar a Pro" para volver a pagar.
Si tu plan venció, al entrar a Balveri aparece la pantalla para elegir cómo continuar.
Pasar a Pro
7
Si el pago vuelve a fallar, escríbenos a contacto@balveri.com.

Volver al plan
Abre "Configuración" y entra en "Plan" para revisar tu plan.
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