Condiciones de uso de WhatsApp
Última actualización: 3 de noviembre de 2026
1. Qué cubren estas condiciones
Estas condiciones se aplican cuando una clínica conecta su cuenta de WhatsApp Business a Balveri y se suman a los Términos de servicio.
2. La cuenta es de la clínica
La cuenta de WhatsApp Business (WABA), el número de teléfono y las plantillas de mensajes son de la clínica. Balveri solo actúa como intermediario técnico para enviar y recibir los mensajes que la clínica decide enviar.
3. Costos
Balveri no cobra por el uso de WhatsApp ni por los mensajes. Meta los cobra directamente a la clínica según sus tarifas vigentes, que Balveri no controla ni garantiza.
4. Condiciones de Meta
Al conectar, la clínica acepta y debe cumplir las condiciones y políticas de WhatsApp Business y de Meta vigentes en cada momento.
5. Pacientes y mensajes
La clínica es responsable de contar con el consentimiento de sus pacientes para escribirles por WhatsApp, del contenido de sus plantillas y mensajes, y de que cualquier uso de WhatsApp con fines de marketing cumpla las políticas de Meta, incluida la categoría de la plantilla, y cuente con la autorización expresa de cada paciente.
6. Cambios
Estas condiciones pueden actualizarse; la versión vigente es la publicada en esta página, con su fecha de actualización.